FarMedvisie
Applicatiebeheerder
Krijg jij energie van een tevreden klant en heb je affiniteit met ICT? Ben je daarnaast ook nog eens klantgericht, probleemoplossend ingesteld én een echte teamplayer? Dan is de functie van Supportdeskmedewerker bij FarMedvisie misschien wel iets voor jou!
Woerden, Utrecht
HBO
Fulltime (32 – 40 uur)
Woerden, Utrecht
Fulltime (32 – 40 uur)
HBO
Kom jij ons team versterken?
Als bedrijf hecht FarMedvisie veel waarde aan langdurige relaties met haar klanten. Wij zijn daarom op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte applicatiebeheerder, die alleen het allerbeste voor de klant wil. Binnen jouw functie ondersteun je klanten van FarMedvisie op het gebied van medicatieveiligheid en ketenintegratie. Je werkt hierbij nauw samen met het supportteam en met collega’s systeembeheer en projectmanagement. Vind jij het fijn om in een team te werken en ben je graag trots op de resultaten die je behaalt? Dan ben jij misschien wel dé persoon die wij zoeken!
Bij FarMedvisie krijg je de mogelijkheid om jezelf optimaal te ontwikkelen en je kennis en vaardigheden op vakgebied te verdiepen en verbreden. Net als met onze klanten, investeren wij graag in duurzame relaties met onze medewerkers. Ben je gemotiveerd om door te groeien? Met jouw nieuw opgedane kennis en vaardigheden zijn er functies waarnaar we jou graag zien doorstromen.
Wat ga je doen?
Als applicatiebeheerder heb je een goed analytisch vermogen en je vindt het leuk om op zoek te gaan naar de oorzaak van een probleem. Je hebt interesse in ICT en de gezondheidszorg en bij voorkeur ervaring als ICT/applicatiebeheerder. Kennis van medische terminologie is een pré. Klantgerichtheid is voor jou een tweede natuur en binnen het werk kun je goed inschatten, wanneer je andere collega’s bij het oplossen van een probleem moet betrekken.
Als applicatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van gebruikers van het elektronisch voorschrijfsysteem FarMedRx. Daarnaast help je bijdragen aan het verbeteren van de documentatie van dit systeem. Vanwege de dynamische omgeving ben je zelf verantwoordelijk voor het continu bijhouden en ontwikkelen van je eigen kennis.
Jij bent:
- Analystisch
- Empatisch
- Oplossingsgericht
- Nauwkeurig
- Verantwoordelijk
- Zelfstandig én een teamplayer
- Leergierig
- Communicatief vaardig
Dít zoeken wij in een applicatiebeheerder:
- Je hebt een afgeronde HBO-opleiding of MBO-werkervaring
- Je hebt bij voorkeur ervaring als ICT-applicatiebeheerder, farmakundige en/of kennis van medische terminologie;
- Je bent 32-40 uur per week beschikbaar;
- Je bent in staat om snel te schakelen in een dynamische werkomgeving;
- Je bent communicatief vaardig en beschikt zowel schriftelijk als mondeling over een goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je hecht waarde aan tevreden klanten en blijvende resultaten;
- Je bent ambitieus, leergierig en communicatief vaardig.
Kortom: werk is voor jou meer dan alleen een baan! Je wilt groeien, individueel en als team.
Jouw taken:
- Het oppakken en administreren van gebruikersvragen die per telefoon en email binnenkomen;
- Communiceren met de klant om extra informatie te verkrijgen en oplossingen voor te leggen;
- Samen met productontwikkeling zoeken naar de achterliggende oorzaak van problemen;
- Het bewaken van de doorlooptijd van de calls en het maken van FAQ’s en rapportages;
- Ideeën genereren voor betere werkprocedures en verbetervoorstellen voor FarMedRx;
- Documenteren van functionaliteit;
- Het bijhouden en ontwikkelen van de eigen kennis, eigen takenpakket, zoals beheer Kennismatrix, trainingen, applicatiebeheer;
- Het ter beschikking stellen van inlogcodes aan klanten;
- Beveiligde communicatie over cliëntgegevens van zorginstellingen.
Dit bieden wij jou:
Als medewerker supportdesk kom je te werken in een informele omgeving binnen een enthousiast team. De voordelen van werken bij FarMedvisie:
- Een uitdagende baan bij een innovatief bedrijf, waarbij jij onderdeel bent van een enthousiast team, in een informele omgeving zonder bureaucratie;
- Werken binnen een sociale organisatie met 25 gezellige collega’s, waarvan 6 supportmedewerkers;
- Fietsregeling;
- Premievrij pensioen;
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een maandsalaris dat past bij je kennis en ervaring en jaarlijkse winstuitkering;
- Direct een jaarcontract;
- 25 vakantiedagen op basis van 40-urige werkweek
- Goede secundaire voorwaarden waaronder een goede pensioenregeling en een laptop van de zaak;
- Een werkgever die investeert in jouw ontwikkeling met de mogelijkheid om diverse trainingen en opleidingen te volgen (individueel en in teamverband);
- Een werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling en begeleiding centraal staat;
Werken bij FarMedvisie
FarMedvisie is een innovatief ICT-bedrijf dat zich richt op de zorgsector. FarMedvisie is o.a.
ontwikkelaar van FarMedRx: een toekomstgericht, elektronisch voorschrijf- en
medicatiebewakingssysteem, dat op basis van een beveiligde internetverbinding
functioneert. Onze klanten zijn Nederlandse zorginstellingen, vooral verpleeghuizen, GGZ-
instellingen en zelfstandige behandelcentra.
Werken met 25 gezellige collega’s
Uitdagende baan bij een innovatief bedrijf
Uitstekende arbeidsvoorwaarden
Maandsalaris dat past bij je kennis en ervaring
Goede pensioenregeling
Jaarlijkse winstuitkering
25 vakantiedagen (op basis van 40 uur p/w)
Direct een jaarcontract
Diverse trainingen en opleidingen
Laptop van de zaak
Kom werken bij ons!
Word jij onze nieuwe applicatiebeheerder? Solliciteer dan direct en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
* Velden in het vacatureformulier aangegeven met een sterretje (*) zijn verplichte invulvelden.